eXPERIENCIA PERSONAL
TRENDSPLANT
Social Media & Content Manager
FUNCIONES
Email Marketing y Newsletters
Me encargo de la creación, maquetación y gestión de newsletters en Klaviyo, asegurando que el diseño y el contenido estén alineados con la identidad de la marca. También planifico y ejecuto campañas de email marketing, segmentando audiencias y analizando su rendimiento para optimizar resultados.
Producción Audiovisual y Selección de Modelos
Coordino y superviso producciones audiovisuales, asegurándome de que todo esté listo y se desarrolle según lo previsto, procurando que cada detalle esté alineado con la imagen y los valores de la marca.
Gestión de Contenido y Copywriting
Me encargo de la optimización y redimensionado de imágenes para que se adapten perfectamente a cada plataforma digital, manteniendo siempre la coherencia visual de la marca. También creo copys atractivos y alineados con el tono de comunicación de la marca para redes sociales y otros canales digitales, además de programar y publicar los contenidos.
Apoyo a la Dirección de Comunicación
Trabajo mano a mano con la Directora de Comunicación, colaborando en la ejecución de estrategias, la coordinación de proyectos y la gestión de acciones clave para el posicionamiento de la marca.
Octubre 2024 - Actualmente
CASANOVA AGENCY
Becaria en Social Media
Noviembre 2023 - Abril 2024
FUNCIONES
GESTIÓN DE PERFILES DE MARCAS COMO ARCOS, INTEX O COLORBABY EN REDES SOCIALES Y CREACIÓN DE CONTENIDO
Me encargué de la gestión integral de los perfiles de redes sociales de marcas reconocidas, como Arcos, Intex y Colorbaby. Esto incluía la planificación, programación y publicación de contenido atractivo y alineado con la estrategia de cada marca, asegurando coherencia con su identidad y objetivos comerciales.
Realicé un seguimiento continuo del rendimiento del contenido mediante herramientas de análisis, ajustando estrategias en función de métricas como la tasa de interacción, alcance y crecimiento de seguidores.
PARTICIPACIÓN EN LA PRODUCCIÓN DE CASTINGS Y ANUNCIOS
Estuve involucrada en la planificación y ejecución de rodajes publicitarios, en concreto, para la marca de moda infantil Mayoral, apoyando al equipo de producción en la preparación de guiones, locaciones, coordinación de equipos técnicos y asegurándome de que los cronogramas de producción se cumplieran de manera eficiente.
ANÁLISIS DE CUENTAS, INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, COMPETENCIA, PRODUCTOS, ETC.
Me encargué de llevar a cabo investigaciones de mercado exhaustivas para conocer las tendencias del sector, cambios en el comportamiento de los consumidores y detectar nuevas oportunidades de negocio o riesgos potenciales.
Realicé análisis de la competencia, examinando las estrategias de marketing y comunicación de competidores directos e indirectos para proponer acciones que permitieran a nuestros clientes destacar en sus respectivos mercados.
PELUQUERÍA CANINA ANIMALS
community Manager
FUNCIONES
CREACIÓN DE CONTENIDO MEDIANTE CARTELERÍA, FOTOGRAFÍA Y VIDEO PARA RRSS
Realicé sesiones fotográficas y grabación de videos de las mascotas después de sus servicios de grooming, mostrando el «antes y después» para destacar la calidad del trabajo, así como la satisfacción de los clientes (tanto mascotas como dueños), utilizando técnicas de fotografía y edición de video para mejorar el atractivo visual de las publicaciones.
Utilicé herramientas de diseño gráfico como Canva y software de edición de video como CapCut, para crear contenido atractivo y dinámico que captara la atención de la audiencia.
ATENCIÓN DE CLIENTES EN REDES SOCIALES
Me encargué de la gestión diaria de la interacción con los seguidores en plataformas como Facebook e Instagram, respondiendo a consultas, comentarios y mensajes directos con rapidez y profesionalismo, asegurando una experiencia de cliente positiva y cercana.
Gestioné las reseñas y feedback de clientes, interactuando tanto con comentarios positivos como negativos de manera oportuna, buscando siempre generar un diálogo constructivo para mejorar la percepción de la marca.
Fomenté la participación de los seguidores en campañas interactivas, como concursos de fotos de mascotas, encuestas y sorteos, lo que incrementó la fidelización de la comunidady el engagement en las redes sociales.
GESTIÓN DE LA PARTICIPACIÓN EN EVENTOS
Planifiqué y gestioné la participación de la peluquería en eventos locales, como ferias de adopción, concursos caninos y jornadas de concienciación animal, desde la inscripción hasta la promoción del evento en las redes sociales.
EDICIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL CONTENIDO MEDIANTE META
Realicé sesiones fotográficas y grabación de videos de las mascotas después de sus servicios de grooming, mostrando el «antes y después» para destacar la calidad del trabajo, así como la satisfacción de los clientes (tanto mascotas como dueños), utilizando técnicas de fotografía y edición de video para mejorar el atractivo visual de las publicaciones.
Utilicé herramientas de diseño gráfico como Canva y software de edición de video como CapCut, para crear contenido atractivo y dinámico que captara la atención de la audiencia.
Mayo 2022 - Noviembre 2023
STRADIVARIUS
Sales Assistant
En temporada de rebajas (2023-2025)
FUNCIONES
ATENCIÓN DE CLIENTES EN PROBADOR
Asesoré a los clientes en la selección de prendas, brindando sugerencias sobre combinaciones de estilos, tallas y tendencias actuales, lo que mejoró su experiencia de compra y fomentó la satisfacción del cliente.
Mantuve el área de probadores limpia y ordenada, asegurando que las cabinas estuvieran siempre listas para ser utilizadas, y me ocupé de organizar y reubicar las prendas dejadas por los clientes, devolviéndolas rápidamente a la sala de ventas o clasificándolas para reposición.
ORGANIZACIÓN DE LA TIENDA Y DEL ALMACÉN
Participé activamente en la organización de la tienda, asegurando que las secciones de ropa estuvieran bien presentadas, alineadas con las directrices de visual merchandising y las campañas de temporada. Esto incluía la correcta exhibición de prendas y accesorios, lo que ayudaba a maximizar las ventas y mejorar la experiencia del cliente.
Ayudé en la recepción de nuevos productos, desempaquetando y organizando la mercancía de manera eficiente en el almacén, garantizando que todas las piezas estuvieran listas para su reposición en la tienda de manera oportuna
REPOSICIÓN DE PRODUCTOS
Realicé la reposición constante de productos en la tienda, asegurándome de que siempre hubiera suficiente stock de las prendas y accesorios más demandados, y que estos estuvieran colocados de acuerdo con las directrices visuales y de inventario. Colaboré con el equipo en la identificación de productos con baja disponibilidad en la sala de ventas, trasladando artículos desde el almacén y reorganizando el espacio de manera eficiente para garantizar una presencia continua de stock en el área de ventas.
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